Chính Sách Bảo Mật

1. Giới thiệu chung

LPM Digital ("Chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng ("Bạn") khi sử dụng ứng dụng Quán Nhỏ POS và trang web quannho.lpm.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng Quán Nhỏ POS, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

• Dữ liệu định danh: Số điện thoại, Tên người dùng, Tên cửa hàng, Địa chỉ email.
• Dữ liệu vận hành: Danh mục sản phẩm, đơn hàng, dữ liệu doanh thu, thông tin nhân viên, và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: Thông tin về thiết bị di động, địa chỉ IP, hệ điều hành nhằm mục đích tối ưu hóa hiệu suất và chẩn đoán lỗi.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG BÁN dữ liệu doanh thu hoặc thông tin khách hàng của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được sử dụng cho các mục đích:

• Cung cấp các tính năng cốt lõi của phần mềm (đồng bộ hóa dữ liệu lên máy chủ đám mây).
• Cung cấp các báo cáo thống kê trực quan cho riêng tài khoản quản trị của bạn.
• Cải thiện trải nghiệm ứng dụng và hỗ trợ kỹ thuật khi có sự cố.

4. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn trên các hệ thống điện toán đám mây đạt chuẩn quốc tế (AWS, Supabase). Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu bắt buộc (như thông tin đối soát) cho các đối tác tích hợp thanh toán (Ví dụ: VNPAY, ZaloPay) khi bạn chủ động kết nối.

5. Hướng Dẫn Yêu Cầu Xóa Tài Khoản & Dữ Liệu (Account Deletion Request)

Theo chính sách bảo vệ dữ liệu người dùng của Google Play và Apple App Store, bạn có toàn quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản Quán Nhỏ POS và mọi dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào mà không cần trả bất kỳ khoản phí nào.

5.1. Các phương thức gửi yêu cầu xóa tài khoản:

5.2. Các loại dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn:

• Thông tin định danh: Họ tên hiển thị, Số điện thoại, Địa chỉ email, Mật khẩu đã băm (hash), Mã PIN duyệt nhanh.
• Thông tin phân quyền: Vai trò thành viên cửa hàng, quyền thao tác trong hệ thống.
• Dữ liệu phiên làm việc & Thiết bị: Mã thiết bị (Device Token), token đăng nhập, lịch sử đăng nhập.

5.3. Dữ liệu lưu trữ ẩn danh theo luật định (nếu có):

Các chứng từ hóa đơn, dữ liệu giao dịch tài chính bán hàng đã phát sinh sẽ được lưu trữ dưới dạng ẩn danh (Anonymized) nhằm tuân thủ quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về chế độ hóa đơn và lưu trữ chứng từ kế toán. Mọi mối liên hệ giữa các chứng từ này với danh tính cá nhân của tài khoản bị xóa sẽ bị cắt đứt hoàn toàn.

5.4. Thời hạn xử lý:

• Khóa quyền truy cập và đăng xuất khỏi toàn bộ thiết bị ngay khi tiếp nhận yêu cầu.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân trên cơ sở dữ liệu và bản sao lưu (backup) sẽ được xóa bỏ vĩnh viễn trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng chuẩn mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption) trong quá trình truyền tải dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua Internet là an toàn 100%, do đó bạn cũng cần tự bảo mật mã OTP và thông tin đăng nhập cá nhân.

7. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ:

• Đơn vị phát triển: LPM Digital
• Hotline: 0927 55 8888
• Email: [email protected]